Über uns

Einleitung
Diese Informationen beschreiben die grundlegende Ausrichtung, das Serviceverständnis sowie die Struktur des Möbelangebots und der Serviceprozesse im Rahmen des Online-Handels innerhalb Deutschlands.

1. Serviceverständnis und Ausrichtung

Der Fokus liegt auf einer strukturierten Bereitstellung von Möbelprodukten sowie einer klaren und nachvollziehbaren Gestaltung der gesamten Einkaufs-, Liefer- und Serviceprozesse.
Ziel ist eine sachliche und konsistente Darstellung aller relevanten Informationen von der Produktauswahl bis zur Zustellung.

2. Produktbereiche

Das Sortiment umfasst Möbel für verschiedene Wohn- und Nutzbereiche, insbesondere:

• Wohnzimmermöbel (Ecksofa, Sessel)
• Küchenmöbel (Vitrinen)
• Gartenmöbel (Kaminholzregal)

Die Produktdarstellung dient der Orientierung hinsichtlich Nutzung, Material und Einsatzbereich.

3. Zielsetzung der Leistung

Ziel ist die Bereitstellung funktionaler Möbelprodukte für unterschiedliche Wohn- und Nutzungssituationen.
Im Mittelpunkt stehen strukturierte Produktinformationen sowie nachvollziehbare Prozesse im gesamten Bestell- und Lieferablauf.

4. Kundenservice und Unterstützung

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe sowie produktbezogenen Anliegen.
Die Bearbeitung erfolgt auf Grundlage definierter Abläufe zur sachlichen und strukturierten Klärung.

5. Lieferung und After-Sales-Struktur

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands unter Berücksichtigung von Sperrgut, großformatigen Sendungen sowie Mehrpaketsendungen.
Je nach logistischer Situation können Teillieferungen erforderlich sein.
Der After-Sales-Bereich umfasst strukturierte Prozesse zur Bearbeitung von Rückfragen, Rücksendungen und Rückerstattungen.

6. Kontakt

E-Mail: quotations@kanorridecor.com
Telefon: +81 (902) 120 53 26
Adresse: EXCELLENT RIVER OKAWA 1102 12-2 NISHI-MABASHI HIROTE-CHO MATSUDO-SHI CHIBA 271-0048 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:00–16:00
Liefergebiet: Deutschland